REGRAS DE CONDUTA DA GRANDE MESQUITA DO SHEIKH ZAYED

As mesquitas ocupam uma posição religiosa & sagrada para todos os muçulmanos. Os visitantes de mesquitas devem, portanto, aderir a éticas & regras específicas & demonstrar pleno respeito seguindo as instruções indicadas abaixo:

OS 5 PILARES DO ISLÃ

CÓDIGO DE CONDUTA DO VISITANTE NO SHEIKH ZAYED

Direitos & Deveres

1º) Sobre como visitar a Grande Mesquita Sheikh Zayed:

O Centro de Visitantes da Grande Mesquita Sheikh Zayed fornece aos seus estimados fiéis & visitantes todos os serviços necessários para facilitar o acesso às instalações da mesquita, permitir-lhes visitar exposições, assistir a ocasiões & participar em todas as outras atividades & eventos realizados ou organizados pelo Centro. O Centro não assume qualquer responsabilidade por qualquerdano que possa ocorrer a fiéis & visitantes ou qualquer dano incorrido por fiéis & visitantes durante sua presença na Mesquita ou durante o uso de qualquer uma de suas instalações ou estruturas sob sua jurisdição.

O SZGMC (Centro de Visitantes da Grande Mesquita Sheikh Zayed), sem prejuízo da responsabilidade penal ou civil, reserva-se o direito de negar ou excluir qualquer pessoa de ter acesso ou estar presente na Mesquita ou de ter acesso às suas instalações ou estar presente em qualquer uma delas; como resultado de causar perturbação a outras pessoas ou devido a má conduta, ou causar danos a indivíduos, ou qualquer um dos ativos do Centro ou em violação de quaisquer deveres estabelecidos no presente documento & conforme percebido & julgado apropriado pela direção do Centro sobre o assunto, & por um período que considere adequado, a menos que um pedido de desculpas por escrito seja apresentado & aceito pela direção do Centro em que se comprometeu a não repetir a ofensa no futuro.

2º) Direitos & obrigações dos visitantes:

1. Os visitantes têm direito a receber um passeio cultural oferecido por elevados padrões profissionais que enriquecerá o seu conhecimento sobre a Mesquita, sujeito àdisponibilidade de um especialista em turismo cultural.
2. Os visitantes têm o direito de rever os serviços disponíveis & saber como obtê-los & usufruí-los.
3. Os visitantes podem informar a equipe do Serviço de Visitantes sobre qualquer requisito particular não citado na literatura oficial.
4. Os visitantes têm direito a receber a mais alta qualidade de atendimento ao cliente.
5. Os visitantes têm direito a rever as regras & regulamentos do Centro
6. Os visitantes têm o direito de obter & beneficiar dos serviços num quadro comum derespeito mútuo entre todas as culturas.
7. Os visitantes têm direito a usufruir de elevados padrões de segurança & conforto durante a sua presença na mesquita ou em qualquer das suas instalações.
8. Pessoas com necessidades especiais & visitantes idosos têm direito a receber serviços da mais alta qualidade enquanto estiverem presentes na mesquita ou em qualquer uma das suas instalações.
9. O Centro compromete-se a resolver qualquer questão relacionada com a segurança dos visitantes ou dos serviços que lhes são prestados.

Os visitantes são obrigados a preservar a santidade da mesquita como local de culto & aderir aos regulamentos operacionais do Centro, incluindo a adesão aos seguintes termos:

1. Cumprimento de todas as normas & regulamentos do Centro & observância de todas as orientações dadas pelo seu pessoal.
2. Para manter a santidade deste local venerado de culto & rituais religiosos, é obrigatório que os visitantes sigam um código de conduta de vestimenta de acordo com os trajes & tradições dos Emirados Árabes Unidos. Solicitamos, cordialmente a todas as pessoas que usem vestuário apropriado & modesto, em conformidade com a importância deste local sagrado. Para garantir um ambiente respeitoso, pedimos gentilmente aos visitantes que evitem usar muitas jóias, maquilhagem extravagante ou cores fortes & vivas. Para além disso, deve ser evitado o uso de vestuário com slogans ou desenhos inapropriados, uma vez que isso contraria o código de conduta de vestimenta aprovado neste centro, incluindo, mas não limitado a:

• As Mulheres podem escolher qualquer tipo de vestuário feminino, desde que seja folgado, até aos tornozelos & tenha mangas que vão até aos pulsos. É também necessário cobrir totalmente o cabelo & evitar vestuário transparente, justo ou revelador.

• Os homens podem escolher qualquer tipo de vestuário masculino, no entanto é preferível selecionar roupas que cubram as pernas inteiras. Devem ser evitadas camisas transparentes, justas ou sem mangas.

3. É expressamente proibido o transporte de produtos inflamáveis, fogos de artifício, cigarros eletrônicos de todos os tipos & categorias, isqueiros, objetos cortantes, armas, apitos, raios laser & alto-falantes.

4. É proibido o transporte ou entrada de bonecas & bichos de pelúcia no interior da mesquita, independentemente da sua natureza.

5. É proibido portar & usar máscaras, bandeiras, slogans & todo tipo de símbolos.

6. Expressar intimidade de qualquer forma é estritamente proibido.

7. Considerar a privacidade dos outros Adoradores/Visitantes, manter a serenidade & manter a calma enquanto estiver na mesquita: (reduzir as vozes & colocar o celular no modo silencioso).

8. Excluindo água, alimentos, bebidas de outro tipo não são permitidos, bem como fumar ou dormir & deitar no chão na mesquita também são proibidos & qualquer outro comportamento que não esteja de acordo com a santidade do local.

9. Na exploração da Mesquita & das suas instalações devem ser tomadas as devidas precauções & cuidados, ex: (os pavimentos escorregadios pavimentados com materiais & tipos de mármore & outras precauções de seguranca).

10. A preservação dos bens & instalações da mesquita, bem como qualquer dano de qualquer natureza, será ressarcida pelos responsáveis pelos danos.

11. Cuidar de bens & pertences pessoais, o Centro não se responsabiliza por quaisquer itens perdidos ou danificados.

12. Observar a santidade da Mesquita ao realizar qualquer tipo de fotografia, evitar deitar ou se comportar mal durante a visita ou ao tirar fotos nas áreas não designadas para fotografias .

13. Os visitantes devem restringir-se apenas as areas designadas para tirar fotos.

14. Devolva todos os itens emprestados, incluindo, mas não limitado a (áudio & guias eletrônicos, Alcorão Sagrado, etc.) no lugar. Os visitantes serão cobrados por quaisquer itens emprestados danificados, independentemente da causa do dano.

15. Os visitantes são totalmente responsáveis pelos seus filhos ou pessoas com necessidades especiais que os acompanhem.

16. Qualquer ritual ou comportamento que não respeite a santidade da mesquita é estritamente proibido.

17. Todas as formas de fotografia para fins comerciais ou de mídia são proibidas, assim como o uso de equipamentos fotográficos profissionais, a menos que possuam uma licença emitida pelo Centro a respeito. É permitido tirar fotos para uso pessoal usando equipamento não profissional.

18. É proibido pernoitar de carro ou estacionar em qualquer das instalações da mesquita entre às 23h00 e as 04h00.

3º) Política de itens perdidos & achados no Centro de Visitantes da Grande Mesquita do Sheikh Zayed:

19. O Centro não assume qualquer responsabilidade pela guarda de bens & pertences pessoais.

20. Pede-se a quem encontrar objetos perdidos que os entreguem no Balcão de Informações. O Centro não se responsabiliza por qualquer dano ou extravio dos itens encontrados.

21. No caso de se encontrarem quaisquer objetos pessoais (Passaporte,.etc.), que os seus titulares não reclamem, devem ser apresentados à polícia local pelo Centro no prazo de 24 horas.

22. O Centro armazena todos os itens perdidos por um período máximo de 3 (três) meses &, quando esse prazo expira, são entregues à polícia local para tomar todas as medidas necessárias de acordo com os procedimentos em vigor a esse respeito.

23. Os proprietários de quaisquer objetos encontrados que solicitem ao Centro que os enviem arcarão com todas as responsabilidades & despesas de envio & entrega.

4º) Grupos de turismo & aqueles que se enquadram nesta categoria:

1. Todos os grupos de turistas ou visitas privadas devem completar todos os procedimentos de reserva antes da sua visita. Em caso de cancelamento, solicita-se a gentileza de notificar a equipe de atendimento ao visitante para acomodar outros grupos.
2. Todos os operadores turísticos & acompanhantes de visitas privadas devem fornecer aos visitantes vestuário adequado. Todos os trajes devem ser modestos de acordo com o códigode vestimenta do Centro, mas também devem se comprometer a informar antecipadamenteos acompanhantes sobre os regulamentos de entrada na Mesquita & evitar trazer aqueles que não os cumprirem.
3. Os operadores turísticos & os que se enquadrem nesta categoria devem atribuir pelo menos uma pessoa para acompanhar os seus visitantes em seu nome & responder pela sua conduta, comportamento & quaisquer danos que causem durante a sua presença na Mesquita ou em qualquer das suas instalações.
4. Os operadores turísticos & os que se enquadrem nesta categoria devem respeitar todas as regras & regulamentos do Centro. Em caso de violação de qualquer uma das regras & regulamentos do Centro, o Centro reserva-se o direito de negar o acesso à mesquita ou aqualquer uma das suas instalações, o que não impede a busca de todos os procedimentos legais necessários contra eles.
5. Comprometa-se com todas as visitas pré-agendadas à mesquita. A visita não será confirmada a menos que seja agendada com antecedência.
6. A administração do Centro pode cancelar quaisquer visitas, a qualquer momento, sem aviso prévio.

5º) Diretrizes Gerais:

1. Em caso de violação de qualquer das regras & regulamentos do Centro, ou quaisquer diretrizes por ele emitidas, o Centro se reserva o direito de negar a quem cometeu a violaçãoo acesso à Mesquita ou a qualquer de suas instalações ou buscar qualquer procedimento legal contra eles.
2. O Centro não se responsabiliza por quaisquer danos causados aos presentes na Mesquita ou em qualquer das suas instalações.
3. As pessoas contratadas com o Centro comprometem-se a proteger-se contra qualquer dano potencial que possa resultar da execução dos seus compromissos contratuais, quer sejam causados por qualquer um dos seus trabalhadores, ferramentas, equipamentos ou qualquer outra coisa. Eles serão os únicos responsáveis pelos danos.
4. Exceto para aeronaves autorizadas, é estritamente proibido sobrevoar aeronaves ou objetos voadores que se enquadrem nesta categoria sobre a Mesquita ou qualquer de suas instalações.
5. O Centro reserva-se o direito de monitorizar & efetuar operações de vigilância em suas instalações.
6. O visitante pode reclamar ou dar sugestões colocando-as na caixa de sugestões ou preenchendo formulários disponíveis, para o efeito, no site oficial do Centro de Visitantes da Grande Mesquita do Sheikh Zayed. Todas as reclamações & sugestões serão respondidas, se possível.
7. Aqueles com reclamações ou que sofreram danos devem primeiro recorrer à solução amigável do problema com o Centro de Visitantes da Grande Mesquita  do Sheikh Zayed.
8. Aderir à marcação prévia das visitas à mesquita. As visitas não serão confirmadas sem marcação prévia.
9. Comprometer-se a cooperar com os funcionarios & ou equipe de segurança do Centro.

AVISO:

Todos os adoradores & visitantes devem observar as regras & regulamentos adotados no Centro enquanto estiverem presentes na Mesquita para garantir que o Centro cumpra com sucesso sua missão & possa fornecer aos adoradores & visitantes os melhores serviços.

Assim, a administração do Centro gostaria de chamar a atenção que confiscará todos os dispositivos ou telefones pertencentes a quem realiza filmagens & fotografias de maneira que viole as regras & regulamentos adotados na mesquita & suas instalações até que, as ações legais sejam tomadas contra aqueles que violem as leis & regulamentos operacionais do Centro.

A administração do Centro em seu esforço para fornecer um serviço de primeira qualidade a todos, apela aos fiéis & visitantes que cumpram os regulamentos do Centro & observem todasas obrigações em vigor.

FAQ – Perguntas Frequentes: 

1. Qual o horário de funcionamento da Grande Mesquita Sheikh Zayed para visitantes?
O horário normal de visitação é de sábado a quinta-feira, das 9h às 21h (última entrada às 20h30). Às sextas-feiras, a Grande Mesquita do Sheikh Zayed fica aberta das 9h às 12h (última entrada às 11h30) e reabre das 15h às 21h (última entrada às 20h30).

2. Existe alguma taxa de entrada?

Não, a entrada na Grande Mesquita Sheikh Zayed é gratuita. Mas, a  Mesquita cobra uma taxa de AED 100 / USD 28 se a visita for através de operadoras ou agências de turismo.

3. A Grande Mesquita Sheikh Zayed oferece visitas guiadas?

Sim, a Grande Mesquita Sheikh Zayed oferece diariamente visitas guiadas gratuitas para indivíduos & grupos. As visitas são conduzidas por um especialista em visitas culturais do Centro de Visitantes da Grande Mesquita do Sheikh Zayed, que acompanhará você & outros visitantes pela mesquita, explicando diversos elementos da arquitetura & da cultura islâmica. Os visitantes devem chegar aproximadamente 15 minutos antes do horário da visita, & os coordenadores de experiência do visitante da Mesquita estarão lá para recebê-los & auxiliá-los a participar da visita. A visita tem duração aproximada de 30 a 45 minutos. 

OBS.: A Mesquita reserva-se o direito de negar o acesso a visitantes que já tenham contratado a visita através de outra operadora ou agência de turismo. Além disso, o tempo de permanência na visita pode impactar o itinerário previsto do tour guiado em Abu Dhabi, podendo gerar cobrança adicional por horas extras.

4. Crianças são permitidas durante as visitas ou passeios?

Crianças são bem-vindas durante a visita, mas devem permanecer sob a constante orientação & supervisão dos pais.

6. Há instalações sanitárias disponíveis?

Sim, várias instalações sanitárias (banheiros) estão disponíveis para homens & mulheres.

7. É permitido fumar dentro da mesquita?

Não é permitido fumar em nenhum lugar nas dependências da mesquita.

8. Por que os visitantes não podem levar comida & bebida (exceto água) para a mesquita?

Muitos dos elementos arquitetônicos da mesquita (principalmente o mármore & o tapete delicados) devem ser manuseados com cuidado para garantir sua proteção & evitar danos.

9. Posso tirar fotos & gravar vídeos usando câmeras fotográficas, filmadoras ou câmeras de celular?

Sim, fotos & vídeos são permitidos para uso pessoal. Nos pontos de fotografia designados na mesquita, cineastas profissionais & veículos de comunicação devem obter autorização prévia do Centro, preenchendo o formulário de Permissão para Filmagem.

10. O que devo levar em consideração ao visitar a mesquita?

Respeitar as normas de conduta da mesquita. (Ver normas acima) 👆

11. Posso utilizar meu carrinho elétrico caso eu seja idoso ou portador de alguma deficiência durante a visita à Mesquita?