TERMOS E CONDIÇÕES — SONARA CAMP (NARA)

Todos os Termos e Condições aplicam-se, sem exceção, a partir do momento em que você compra ou aceita uma reserva para si e/ou seus acompanhantes (doravante denominados “você”) no Sonara Camp, oferecido pela Nara Desert Escape e Sonara Camps e/ou seus subcontratados.

Todas as entidades acima são doravante denominadas “Nara”, “nós” e “nosso(s)/nossa(s)”.

Consumo de alimentos e bebidas

• Todos os alimentos e bebidas são halal, em conformidade com a legislação dos Emirados Árabes Unidos. Não utilizamos carne de porco em nossos serviços de alimentação.
• É proibido levar alimentos ou bebidas de fora para o acampamento.
• Bebidas alcoólicas são destinadas exclusivamente a participantes com 21 anos ou mais. A equipe da Nara poderá solicitar um documento de identificação a qualquer momento.
• A equipe da Nara reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de recusar o serviço de bebidas alcoólicas a qualquer participante que aparente estar embriagado, apresente comportamento irresponsável ou não esteja em condições adequadas para consumir álcool.
• Os participantes devem consumir bebidas alcoólicas de maneira responsável. A Nara não se responsabiliza por lesões, incidentes ou danos decorrentes do consumo excessivo ou irresponsável de álcool.
• Mediante solicitação, as sobras de alimentos poderão ser disponibilizadas para levar. A Nara não se responsabiliza pela segurança alimentar, qualidade ou armazenamento dos alimentos após sua saída do acampamento.

Restrições alimentares, alergias e condições médicas

• Você deve nos informar, no momento da reserva, sobre quaisquer restrições alimentares, alergias ou condições médicas.
• Atendemos dietas vegetarianas, sem glúten e sem lactose, desde que sejamos avisados com pelo menos 48 horas de antecedência da visita.
• Embora todos os esforços sejam feitos, não podemos garantir o atendimento de todas as solicitações alimentares.

Participação e conduta

• A participação na experiência é inteiramente voluntária.
• Participantes menores de 18 anos devem estar acompanhados por um responsável.
• Você concorda em seguir, a todo momento, todas as instruções fornecidas pela equipe da Nara.
• Comportamentos inseguros, perturbadores ou inadequados poderão resultar na retirada do participante do acampamento, sem reembolso.
• Os passeios de camelo são realizados por sua própria conta e risco. Você é responsável por avaliar suas condições físicas para participar.

Segurança, crianças e gestantes

• Durante o transporte, poderá ser obrigatório que as crianças utilizem assentos de elevação ou assentos infantis aprovados.
• Gestantes no terceiro trimestre não poderão participar.
• A participação de gestantes fora da restrição acima ocorre por sua própria conta e risco, e a Nara não assume responsabilidade por quaisquer complicações.
• Os veículos poderão estar equipados com câmeras veiculares ou dispositivos de gravação para fins de segurança, proteção e treinamento. Ao participar, você autoriza essas gravações.
• A Nara não se responsabiliza por incidentes ocorridos nas áreas de estacionamento.
• A utilização dos serviços de transporte ocorre por sua própria conta e risco. A Nara não se responsabiliza por lesões, acidentes ou perdas durante o trajeto, salvo quando decorrentes de negligência comprovada.

Política de garantia da reserva e pagamento

• É necessário pagar pelo menos 50% do valor total antes da visita.
• No momento da reserva, você poderá optar pelo pagamento de 50% ou de 100% do valor.
• Caso seja pago apenas 50%, o saldo restante, acrescido de uma taxa de serviço de 10%, será cobrado no local.
• O sinal de 50% não é reembolsável.
• O Programa de Proteção contra Cancelamento — CPP (Cancellation Protection Program) — está disponível somente para reservas pagas integralmente no momento da contratação.
• Todos os preços são apresentados em AED, dirhams dos Emirados Árabes Unidos.

Equipamentos e pertences

• Qualquer equipamento danificado ou perdido estará sujeito a uma cobrança mínima de AED 200, com pagamento imediato.
• Você é inteiramente responsável por seus pertences pessoais durante o evento.
• Os objetos encontrados serão guardados por três meses. Após esse período, poderão ser doados ou descartados.

Atendimento médico

• Você autoriza a Nara a providenciar ou prestar assistência médica em situações de emergência, a seu critério.
• Essa autorização não impõe qualquer obrigação ou responsabilidade à Nara.
• Há funcionários certificados em primeiros socorros no local.

Isenção de responsabilidade

A participação na experiência ocorre inteiramente por sua própria conta e risco. Na máxima extensão permitida por lei, a Nara não se responsabiliza por qualquer perda, dano, lesão, doença ou morte decorrente do evento ou relacionada a ele.

Recomenda-se fortemente que os participantes mantenham seguros de viagem e de saúde com cobertura abrangente.

Legislação aplicável

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Emirados Árabes Unidos.

Ao confirmar sua reserva, você declara que leu, compreendeu e concordou com estes Termos e Condições.

ACAMPAMENTOS PRIVATIVOS NARA

Todos os Termos e Condições aplicam-se, sem exceção, a partir do momento em que você compra ou aceita uma reserva de evento privativo no Nara Oasis ou no Nara Escape.

Consumo de alimentos e bebidas

• Todos os alimentos e bebidas são halal, em conformidade com a legislação dos Emirados Árabes Unidos. Não utilizamos carne de porco.
• Não é permitido levar alimentos ou bebidas de fora.
• O consumo de bebidas alcoólicas é restrito a participantes com 21 anos ou mais, e seu serviço poderá ser recusado a critério da Nara.
• Os participantes são responsáveis pelo consumo consciente de bebidas alcoólicas. A Nara não assume responsabilidade pelo consumo inadequado.

Restrições alimentares e degustações

• Restrições alimentares, alergias e condições médicas devem ser informadas no momento da reserva.
• Dietas especiais devem ser comunicadas com pelo menos sete dias de antecedência do evento.
• Para eventos com 30 participantes ou mais, poderá ser organizada uma degustação para duas pessoas, sujeita à disponibilidade.

Condições de reserva e pagamento — eventos privativos

• Na assinatura do contrato do evento, é necessário pagar um sinal não reembolsável de 20%.
• Reservas provisórias são mantidas por, no máximo, sete dias úteis.
• O pagamento de 60% deverá ser realizado um mês antes do evento. O saldo final deverá ser pago com 14 dias de antecedência.
• Pagamentos em atraso poderão estar sujeitos a juros de 9% ao ano.
• Os meios de pagamento aceitos incluem transferência bancária, dinheiro, cheque e cartões de crédito ou débito.
• Todos os pagamentos com cartão estão sujeitos a uma taxa de conveniência de 5%.

Regras da Reserva de Conservação do Deserto de Dubai — DDCR

A DDCR é uma área protegida. Todos os participantes, funcionários e fornecedores devem cumprir rigorosamente as normas ambientais e operacionais.

• É estritamente proibido causar danos às plantas, à fauna ou ao habitat natural.
• Animais domésticos não são permitidos dentro da reserva.
• É proibido jogar lixo, utilizar fogos de artifício, confetes, balões ou iluminação direcionada para o céu.
• Todas as atividades de construção, montagem e desmontagem devem ocorrer dentro dos horários aprovados pela DDCR.

O descumprimento poderá resultar em multas, que deverão ser pagas no local. A Nara não se responsabiliza pelo pagamento dessas multas.

Legislação aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis dos Emirados Árabes Unidos.

Ao confirmar sua reserva, você confirma a aceitação de todos os termos acima.