1. Os itinerários foram elaborados anteriormente & estão atualizados desde o momento da publicação oficial de itinerários pela empresa, & podem divergir um pouco dos itinerários que estão no portifólio impresso. Ocasionalmente nossos itinerários mudam a medida que implementamos melhorias basedas em comentários de outros usuários & em pesquisas de satisfações realizadas pela empresa. Se não for possível voçê utilizar um produto, serviço ou atividade detalhada em nosso itinerário, uma alternativa apropriada será oferecida, sempre que possível. Itinerários podem variar &/ou atrações podem ser substituídas devido a qualquer causa incluido condições sazonais, extremos de clima, disastres naturais, & requerimentos da Reserva de Conservação de Dubai.

Itineraries are correct at the time of publishing and may differ slightly to those featured in the brochure. Occasionally our itineraries change as we make improvements based on comments from past travellers and our own research. If we are unable to utilize a product, service or activity detailed in our itinerary, a suitable alternative will be offered where possible. Itineraries may vary and/or attractions be substituted for any cause including seasonal conditions, weather extremes, natural disasters, and Conservation Reserve requirements.

2. Os valores atuais do Safári são válidos começando desde Setembro de 2024. Os preços estão cotados em AED (Dirhams, moeda dos Emirados Árabes Unidos). Eles podem estar sujeitos a alteração a discrição da Empresa / Pricing is valid for travel commencing until 30th September 2024. Rates are quoted in AED (United Arab Emirates Dirhams). Prices can be subject to change at the discretion of the Company.

3. Política de Cancelamento / Cancellation policy:

✔️Cancelamentos ou modificações de reserva / Cancellations or amendments for bookings:

✔️Canelamentos realizados pelo menos 24 horas antes do início do Safári: elegível para reembolso total / Cancellations made at least 24 hours prior to tour departure: eligible for full refund.

✔️Cancelamentos realizados com menos de 24 horas antes do início do Safári: não elegível a reembolso / Cancellations made under 24 hours prior to tour departure: not eligible for refund.

✔️Se você não conseguir iniciar um Safári, chegar atrasado após o início dele, ou sair antes do Safári finalizar, nenhum reembolso será realizado / If you fail to join a tour, join it after departure, or leave it prior to its completion, no refund can be made.

✔️ Se um Safári não tiver condições de ser iniciado devido a tempo meteorológico inclemente: um reembolso total ou uma remarcação do Safári será oferecido / If a tour is not able to commence due to inclement weather, a full refund or alternate booking date will be offered.

✔️Nenhum reembolso será dado na circunstância ou num evento de um atraso razoável, redução ou alteração de um Safári resultado de qualquer causa incluindo o tempo meteorológico ou falha mecânica. O Safári é dependente do clima & a Empresa não pode ser responsabilizada se os componentes que formam o Safári não estiverem disponíveis no dia do Safári / No refunds will be given in the circumstances or in the event of any reasonable delay, curtailment or alteration of a trip resulting from any cause including severe weather conditions or mechanical failure. Components of trips are weather dependent and the Company cannot be held liable if trip components are not available on the day of travel.

✔️Um número mínimo de pessoas são necessários para um Safári ser realizado. Os números mínimos de pessoas divergem entre os pacotes oferecidos & estão sujeitos a alterações a qualquer momento. Se um Safári for cancelado por causa de número mínimo de pessoas não haver sido alcançado, uma opção alternativa de Safári será oferecida ou um reembolso total será realizado / Tours require a minimum number of guests to operate. Minimum guest numbers differ between tours are subject to change at any time. If a tour is cancelled due to minimum guest numbers not being reached, guests will be offered an alternate tour option or be provided with a full refund.

4. Recomendamos que você contrate um seguro de viagem adequado que o cobrirá em caso de circunstâncias que o impeçam de participar do passeio programado. Teremos o maior prazer em fornecer provas à sua seguradora caso você não tenha conseguido fazer o Safári / We strongly recommend that you take out adequate travel insurance that will cover you in case of unforeseen circumstances that prevent you from joining your scheduled tour. We will be more than happy to provide evidence to your insurance company if you were unable to join us.

5. Embora a Empresa tenha tomado medidas razoáveis para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência segura, certos riscos são inerentes a cada atividade & não podem ser eliminados sem comprometer seu caráter único. Esses riscos inerentes podem causar perda ou dano a equipamentos, lesões acidentais & doenças ou, em casos extremos, trauma permanente ou morte. A Empresa se isenta de responsabilidade pelas atividades que seus clientes optam por participar, & esses clientes aceitam total responsabilidade pelos riscos aqui identificados & por quaisquer riscos inerentes não especificamente identificados. Qualquer participação em qualquer atividade é puramente voluntária & é de livre escolha do participante, apesar de & com pleno conhecimento dos riscos inerentes. Você concorda em tomar todas as medidas prudentes em relação à sua própria segurança durante o passeio, incluindo, mas não se limitando, ao uso adequado de dispositivos de segurança (incluindo cintos de segurança, arnês &/ou dispositivos de flutuação) & ao cumprimento de todos os avisos verbais ou escritos sobre saúde & segurança. A Empresa não se responsabiliza por perdas ou danos causados pelo não cumprimento de instruções ou avisos de segurança.

Although the Company has taken reasonable steps to provide our guests with a safe experience, certain risks are inherent in each activity & cannot be eliminated without destroying their unique character. These inherent risks can be the cause of loss of or damage to equipment, accidentally injury, & illness or in extreme cases, permanent trauma or death. The Company disclaims responsibility for the activities its clients choose to participate in, & these clients accept full responsibility for risks identified herein and any inherent risks not specifically identified. Any participation in any activity is purely voluntary, & is at the sole election of the participant in spite of & with full knowledge of the inherent risks. You agree to take all prudent measures in relation to your own safety while on tour including, but not limited to, the proper use of safety devices (including seatbelts, harnesses &/or flotation devices) & obeying all verbal or written warnings regarding health and safety. The Company is not liable for loss or damages caused by your failure to comply with safety instructions or warnings.

6. Todos os locais & horários de embarque & desembarque publicados são apenas estimativas & estão sujeitos a alterações em curto prazo devido a fatores externos, como fechamentos de estradas, tráfego, condições climáticas adversas & falhas mecânicas / All pick up & drop off locations & times published are an estimate only & are subject to change at short notice due to external factors such as road closures, traffic, adverse weather conditions & mechanical breakdown.

7. Para as atividades da Platinum Heritage, crianças menores de 5 anos não são permitidas em veículos compartilhados. Crianças de 12 meses a 5 anos podem ser acomodadas apenas em veículos privados. Crianças com menos de 12 meses de idade serão transportadas diretamente para o nosso acampamento Heritage. Taxas adicionais podem ser aplicadas para transferências fora do horário. Nenhuma criança com menos de 5 anos de idade será aceita para voos de balão de ar quente / For Platinum Heritage activities, children under 5 years are not permitted to travel on any shared vehicle. Children from 12 months to 5 years can be accommodated only on a private vehicle basis. We will shuttle children under 12 months of age directly to our Heritage camp. Additional charges for late transfers may apply.  No child under the age of 5 years can be accepted for a Hot-air Balloon flight.

10. Comportamento dos clientes / Guests’ Behaviour:

A Empresa reserva-se o direito de recusar transportar qualquer hóspede cujo comportamento seja prejudicial ao aproveitamento do grupo. Ao viajar com a Empresa, você concorda em aceitar a autoridade do Piloto/Guia & suas decisões. Nossa equipe tem direito a um ambiente de trabalho seguro, & nossos hóspedes, a uma experiência agradável. Quaisquer ameaças à segurança, sejam físicas ou verbais, ou comportamentos inadequados podem resultar na remoção do passeio. Caso um Piloto/Guia solicite que um hóspede deixe o passeio, nenhum reembolso será concedido, & o hóspede será responsável por seus próprios custos & arranjos de viagem a partir desse ponto / The Company has the right to refuse to carry a guest whose behaviour is detrimental to the enjoyment of the group. By travelling with the Company, you agree to accept the authority of the Pilot/Guide & accept their decisions. Our staff are entitled to a safe working environment & our guests to a great experience. Any threats to safety, being physical or verbal, or inappropriate behaviour may result in removal from the trip. If a Pilot/Guide requires a guest to leave the tour, no refunds will be given & that guest will be responsible for their own travel costs & arrangements from that point.

11. Uso de VISA ou MASTERCARD / VISA or MASTERCARD usage:

Clientes menores de 18 anos não podem realizar transações no site. O titular do cartão deve manter uma cópia dos registros de transação & das políticas & regras do comerciante. Qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a este site será regida & interpretada de acordo com as leis dos EAU. Aceitamos pagamentos online usando cartões de crédito/débito Visa & MasterCard em AED. Reembolsos serão realizados apenas através do método original de pagamento. Não lidaremos ou forneceremos quaisquer serviços ou produtos a países sancionados pelo OFAC, de acordo com a legislação dos EAU / For VISA or MASTERCARD usage: Guests using the website who are Minor /under the age of 18 shall not transact on the website. The cardholder must retain a copy of transaction records and Merchant policies and rules. Any dispute or claim arising out of or in connection with this website shall be governed and construed in accordance with the laws of UAE. We accept payments online using Visa and MasterCard credit/debit card in AED. Refunds will be done only through the Original Mode of Payment. We will NOT deal or provide any services or products to any of OFAC sanctions countries in accordance with the law of UAE.

12. Tecnologia de Dashcam / Dashcam Technology:

Os veículos podem estar equipados com tecnologia de câmera de painel que grava som & vídeo em alta definição. As gravações podem ser usadas para fins legais, de seguro & treinamento, bem como para verificar questões, dúvidas ou preocupações relacionadas ao desempenho / Vehicles may be equipped with dashcam technology that records high-definition sound & video. Footage may be used for legal, insurance & training purposes & may be used to verify performance related questions, queries or concerns.

13. Regulamentação de Drones / Drone Regulations: